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众筹千余项目是否刷单不能自证其清

2017-11-02来源:荆楚网 网友评论(0)
  堂吉伟德:众筹千余项目是否刷单不能自证其清

    10月30日,北青网报道,京东众筹多个明星项目涉嫌大量刷单,涉嫌刷单项目总数超过1000个。京东众筹回应称该公司“绝无组织刷单行为”,并已向媒体发律师函“表达强烈不满”。据北青网报道,10月28日,一个名为“刘俊凯20011227”的论坛ID在凯迪社区发文称,一些京东众筹的“内部资料”流出,京东众筹至少有1000个项目存在刷单情形,其中就包括刷新国内众筹纪录的“PowerEgg”小巨蛋无人机。(11月1日《钱江晚报》)

  京东众筹作为目前国内最大的互联网众筹平台,具有很高的知名度。据知乎介绍,京东众筹的盈利模式是各个需要发起众筹的商家,说明产品的价格或者产品介绍,然后开设不同的价格档位获得不同的产品,而限额的价格档位犹如小米的饥饿营销,吸引一定的群众进行投入,而通常都会有“一元中”,就是利用消费者觉得一元博一个运气,免费获得产品的机会进行集资。其实,众筹盈利只是一个方面,据此吸纳更多的用户才是“意外之喜”。

  无论是网络直接交易,还是众筹式营销,流量分解才是王道。引导消费者选择的驱动力是什么,靠销量、评价、点评、星级等外在表现。一个商品或者项目唯有赢得良好的口碑和好评,才能让其他消费者纷至沓来,形成集聚、围观和抢购之势,因超强的人气而形成庞大的流量通道,最终变为超高的销售业绩。

  一直以来,刷单潜规则,已成电子商务健康发展的毒瘤。在众多的同行商家排名中,很多网店靠诚实经营,好不容易提升了销量并排在前列,不过往往竞争不过“刷单排名者”,这样的不公平行为则会产生“劣币驱逐良币”的现象,并导致电商信用的丧失。特别是刷单成为投机取巧和获取利益的工具后,此无疑助涨了欺诈获利的热情,导致社会信用沦落与秩序混乱。刷单对电子商务的健康发展,包括社会诚信体系、都是巨大伤害,为祸极大。

  也正是如此,电商刷单行为引发众怒,并成为众矢之的。不过,相比于刷单行为的严重与泛滥,治理层面却处于相对滞后的状态。虽然在法律层面,并不缺乏对刷单行为的限制,比如《消费者权益保护法》第8条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。国家工商总局《网络交易管理办法》第19条规定,网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务,应当遵守反不正当竞争法等法律的规定,不得以不正当竞争方式损害其他经营者的合法权益、扰乱社会经济秩序。刑法第225条和《最高人民法院、最高人民检察院关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》第7条规定, 刷单平台若涉及的数量较大,还涉嫌非法经营罪,可以依法进行查处。

  可以查处是一回事,是否实施又是另一回事。正如食品安全或者安全生产一样,平台方在预防、遏制和解决单乱象上,扮演着“第一责任”的角色,一方面应采取相应的技术防控措施,设立专门的监管机构和应急人员,对刷单行为采取“零容忍”的原则,露头就打。另一方面要有鲜明的态度与决心,把社会责任优先放在第一位,与刷单行为进行坚决的斗争,而不是纵容或者保护。只有平台方把好了最重要的第一关,才会让自己的主观性、能动性发挥到极致。

  认识、立场、态度上的差异,在责任表达上也会迥然各异。同样是电商平台,有的则刷单行为严控严防,出现一起就惩处一起,或降低其信用,或强制其撤离,或纳入黑名单而拒其进入;有的则口惠而实不至,名义上高举高打,严防死守,实际上对听之任之,甚至推波助澜。毕竟,再大的平台都离不开入驻商家为基础,某种意义讲,入驻商家与电商平台之间,具有高度的利益一致性。

  被曝刷单丑闻,京东不是第一次,也非第一家。此次,千余项目被曝光存在刷单行为,连京东金融CEO都有可能涉及,若属实叫人情何以堪。作为知名的电商平台,若是连内部人员都牵涉其间,说明此种乱象已然到了十分严重的地步。究竟是管理问题,还是业绩需要,都需要京东方面坦诚面对,并对公众给予一个合理的交待。

  此外,对于媒体的曝光,若无公正的第三方,尤其是行政监管机构的介入调查,很容易沦为互相指责的口水战。让涉及方自觉的“出来走两步”,离不开外部施以强大的压力。毕竟,有真相才会有公平,也才会真正实现正义。

  稿源:荆楚网

  作者:堂吉伟德
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